TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1. INFORMACIÓN GENERAL Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios y productos ofrecidos a través del sitio web www.dna-soccer.com, titularidad de TACTIC DNA SOCCER SL, con NIF/CIF B67045062 y domicilio en Calle Garriga, 18.24, 1º2ª, 08912, Badalona, Barcelona, España.
La adquisición o contratación de cualquiera de los servicios o productos disponibles en esta web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS DNA Soccer pone a disposición del cliente diversos servicios y programas orientados al desarrollo deportivo, rendimiento, preparación y asesoramiento, así como cualquier otro producto o contenido complementario comercializado en la plataforma.
Los servicios se prestan bajo la modalidad especificada en la oferta o ficha descriptiva de cada uno de ellos (pudiendo ser programas recurrentes, asesoramientos, soporte digital, documentación técnica, contenidos interactivos, sesiones por videollamada o formatos híbridos). DNA Soccer se reserva el derecho de modificar o actualizar el catálogo de servicios en cualquier momento.
3. DURACIÓN DEL CONTRATO, SUSCRIPCIÓN Y BAJAS
• Permanencia mínima: Salvo que en la descripción o contratación de un servicio o producto puntual se especifique un plazo diferente, los servicios prestados bajo la modalidad de suscripción o planes continuados exigirán un periodo mínimo de permanencia de tres (3) meses.
• Carácter intransferible: Los servicios contratados son estrictamente personales e intransferibles, no pudiendo cederse el uso, acceso o prestaciones a terceros.
• Cancelación o modificación: En los servicios de carácter periódico o recurrente, para solicitar la baja (una vez cumplido el periodo de permanencia mínima aplicable) o modificar la modalidad contratada, el cliente deberá notificarlo a DNA Soccer con un preaviso mínimo de quince (15) días antes de la fecha del siguiente cobro o ciclo de facturación.
4. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO Todos los precios indicados en la web se muestran en Euros (€).
El pago se realiza de forma segura a través de la pasarela de pago Redsys mediante tarjeta de crédito o débito. Los datos bancarios del usuario son gestionados directamente por la entidad financiera con sistemas de cifrado seguro, sin que queden almacenados en nuestros servidores.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y DESISTIMIENTO De conformidad con el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios o contenidos digitales una vez que la ejecución o prestación haya comenzado con el consentimiento del usuario.
En los servicios personalizados, programas continuados con permanencia mínima o servicios ya iniciados, no se realizarán reembolsos por desistimiento unilateral del cliente una vez activada la prestación.
6. ATENCIÓN AL CLIENTE Para cualquier consulta, solicitud de baja, modificación de planes o reclamación, el cliente puede ponerse en contacto con DNA Soccer a través del correo electrónico: [Tu email de atención al cliente].
7. LEGISLACIÓN APLICABLE Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
